Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

• ENERGYCOM d.o.o.
• Adresa: Pod Bregom 2, HR-10255 Donji Stupnik
• OIB: 08368224742
• Web-stranica: www.energycom.hr
• E-mail: info@energycom.hr
• Telefon: +385 01 4875 952

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontaktnih podataka.

2. Koji osobni podaci se prikupljaju i zašto

Prikupljamo osobne podatke isključivo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje naših usluga i odgovaranje na vaše upite. U nastavku navodimo kategorije podataka, svrhu i pravnu osnovu obrade sukladno čl. 13. Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).

2.1 Kontakt obrazac i upiti e-poštom

Kada ispunite kontakt obrazac na našoj web stranici ili nas kontaktirate putem e-pošte, prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Sadržaj poruke (neobavezno)

Svrha obrade: Odgovaranje na vaš upit, pružanje informacija o našim uslugama i eventualni nastavak poslovnog odnosa.

Pravna osnova: Legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR) za odgovaranje na upite, te izvršavanje predugovornih radnji (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR) kada upit prethodi sklapanju ugovora.

Rok čuvanja: Podaci se čuvaju do 2 godine od posljednje komunikacije, osim ako zakonske obveze ne zahtijevaju dulje čuvanje.

2.2 Evidencija privole za kolačiće

Radi ispunjavanja obveze dokazivanja privole prema GDPR-u, bilježimo tehničke podatke o vašoj odluci u vezi s kolačićima:

• Raspršena (SHA-256) IP adresa — izvorna IP adresa se ne pohranjuje
• Korisnički agent preglednika (do 200 znakova)
• Datum i vrijeme davanja privole
• Verzija politike i odabrane kategorije kolačića

Svrha obrade: Ispunjavanje zakonske obveze dokumentiranja privole sukladno čl. 7. GDPR-a.

Pravna osnova: Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR).

Rok čuvanja: Do 5 godina od datuma privole.

3. Kolačići i slične tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Kada prvi put posjetite našu stranicu, prikazat ćemo vam obavijest o kolačićima u kojoj možete odabrati koje kategorije dopuštate. Svoju odluku možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na gumb "Kolačići" koji se prikazuje u donjem lijevom kutu stranice nakon što ste dali svoju privolu.

3.1 Neophodni kolačići

Ovi kolačići nužni su za ispravno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Ne prikupljaju osobne podatke u marketinške svrhe.

Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR) — ovi kolačići su tehnički neophodni za rad stranice.

3.2 Analitički kolačići

Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu prikupljanjem anonimnih statističkih podataka. Postavljaju se samo uz vašu privolu.

Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR).

Napomena o prijenosu podataka: Google LLC ima sjedište u SAD-u. Prijenos se odvija temeljem Standardnih ugovornih klauzula (SCC) odobrenih od Europske komisije. Više informacija: Google Politika privatnosti.

3.3 Marketinški kolačići

Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja. Postavljaju se samo uz vašu privolu.

Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR).

Napomena o prijenosu podataka: Meta i Google imaju sjedišta izvan EU. Prijenos se odvija temeljem Standardnih ugovornih klauzula (SCC). Politike privatnosti: Meta, Google.

3.4 Kolačići postavki

Omogućuju web stranici pamćenje vaših odabira (npr. jezične postavke). Postavljaju se samo uz vašu privolu.

Pravna osnova: Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR).

3.5 Upravljanje privolom za kolačiće

Svoju privolu možete dati, odbiti ili opozvati u bilo kojem trenutku:

• Klikom na "Prihvati sve" pristajete na sve kategorije kolačića
• Klikom na "Odbaci sve" odbijate sve neobavezne kolačiće
• Klikom na "Postavke" možete granularno odabrati koje kategorije dopuštate i spremiti odabir gumbom "Spremi postavke"
• Za promjenu prethodno dane privole kliknite gumb "Kolačići" u donjem lijevom kutu stranice
• Kolačiće možete obrisati i putem postavki vašeg internetskog preglednika

4. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s:

• Davatelji IT usluga i hostinga — isključivo u svrhu tehničkog funkcioniranja web stranice
• Google LLC — analitika i oglašavanje (uz vašu privolu)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — oglašavanje (uz vašu privolu)
• Nadležna tijela — kada je to propisano zakonom ili na temelju sudskog naloga

5. Međunarodni prijenos podataka

Određeni pružatelji usluga (Google, Meta) imaju sjedište u SAD-u, što znači da vaši podaci mogu biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Takvi prijenosi odvijaju se isključivo temeljem odgovarajućih zaštitnih mjera — Standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Europska komisija, sukladno čl. 46. GDPR-a. Prijenos se vrši samo uz vašu privolu za odgovarajuće kategorije kolačića.

6. Automatizirano donošenje odluka

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravne ili slične učinke na vas, sukladno čl. 22. GDPR-a.

7. Vaša prava u vezi s osobnim podacima

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup (čl. 15.): Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak (čl. 16.): Imate pravo zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17.): Imate pravo zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav"), pod uvjetima propisanim GDPR-om.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.): Imate pravo zahtijevati privremeno ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.): Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor (čl. 21.): Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na opoziv privole (čl. 7. st. 3.): Gdje se obrada temelji na privoli, imate pravo opozvati je u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije opoziva.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem kontaktnih podataka navedenih u odjeljku 9. Odgovoriti ćemo vam u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj:

• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb
• E-mail: azop@azop.hr
• Web-stranica: www.azop.hr

Pritužbu možete podnijeti i nadzornom tijelu države članice EU u kojoj imate uobičajeno boravište ili radno mjesto.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. IP adrese u evidenciji privole pohranjujemo isključivo u raspršenom (SHA-256) obliku — izvorna IP adresa se nikada ne pohranjuje. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici koji su obvezani čuvanjem tajnosti.

10. Ažuriranje ove Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama u zakonodavstvu ili našem poslovanju. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici. U slučaju značajnih izmjena koje utječu na vašu privolu za kolačiće, od vas ćemo zatražiti novu privolu.